ANS autoriza reajuste nos planos de saúde, mas serviços ficam abaixo da expectativa dos usuários

A Agência Nacional de Saúde (ANS) autorizou um novo reajuste sobre os valores cobrados pelos planos de saúde. O reajuste é para corrigir defasagem nas tabelas de preços dos serviços e representa mais peso no bolso do consumidor. Com mais um aumento nas mensalidades, as empresas particulares de saúde poderiam passar por um processo mais rigoroso de fiscalização da ANS e melhorar a qualidade do atendimento aos usuários. Os planos de saúde aparecem nos órgãos de defesa do consumidor entre os serviços que mais despertam denúncias e queixas dos consumidores. A demora no atendimento aos pedidos de consultas e exames motiva a elevada quantidade de reclamações. Mais grave ainda é quando os planos de saúde se negam a realizar exames mais complexos em que o quadro clínico do paciente exige atendimento de urgência.