TIM VAI PAGAR R$ 5 MILHÕES POR INTERROMPER LIGAÇÕES

O JUIZ CONSIDEROU FALSA A PROPAGANDA DO PLANO INFINITY PRÉ

A TIM terá que pagar uma indenização de R$ 5 milhões para instituições de caridade e R$ 6 mil a uma cliente que procurou a Justiça de Jales por ter suas ligações derrubadas propositalmente pela empresa, que não respeita o plano contratado.

Segundo o juiz, os R$ 5 milhões serão divididos entre duas casas de saúde locais e vai ajudar a reparar danos sociais causados pela empresa. Já os R$ 6 mil, é referentes aos danos morais da cliente, que contratou o Plano Infinty Pré para ter ligações a R$ 0,25 e “tarifas praticadas no mercado” para ligações de fora do plano.  Porém, constantemente tinha suas ligações constantemente derrubadas, várias duraram apenas 5 segundos – o que obrigava a cliente a ligar novamente, gastando mais R$ 0,25. A cliente afirma ainda que a queda de ligação não ocorria quando não cobertas pelo promoção.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já multou a operadora em R$ 9,6 milhões em maio deste ano por prestar uma má qualidade no serviço de telefonia e provocar queda nas ligações. Nesta última decisão, o juiz considerou falsa a propaganda do Plano Infinity Pré. Os valores determinados terão atualização monetária e juros de mora de 1% ao mês a partir da sentença.

Diário do Poder